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Abajo de las redes sociales del reinado de Mark Zuckerberg. Whatsapp, Instagram y Facebook fuera de línea no solo en Italia, sino que las interrupciones se dispersaron por todo el mundo.

Ayer por la tarde, sobre las 17.37 horas (aproximadamente), la red social «más antigua» de todas no permitía el acceso a los usuarios y al cabo de unos minutos también la aplicación de mensajería instantánea Whatsapp y la red social para aficionados a la fotografía
Instagram
.
Solo se necesitaron unos minutos para que el mundo cayera literalmente en picada, de hecho, tan pronto como comenzaron las fallas, todos los usuarios de las tres redes sociales se apresuraron a Twitter para informar la incomodidad con los hashtags #Facebookdown, #Instagramdown y #WhatsAppdown.

Cerca de 7 horas de apagón, nunca antes había ocurrido un colapso como este, de hecho el último apagón que había afectado a las tres aplicaciones del ecosistema de Mark Zuckerberg databa del pasado 19 de marzo y el anterior incluso al 3 de julio de 2019. El tiempo de inactividad de marzo pasado duró solo 45 minutos.

Según un comunicado oficial, el apagón fue causado por cambios en la configuración de los enrutadores que coordinan el tráfico de red entre sus centros de datos. «Esta interrupción del tráfico de red ha tenido un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que ha detenido nuestros servicios».

Estas son las declaraciones de una publicación en
Twitter
del vicepresidente de infraestructura de Facebook, Santosh Janardhan.

Este error impedía que todos los usuarios de Internet se conectaran a
los servidores de Facebook
, porque no era posible localizar los mapas que les permitieran trazar la ruta hasta la dirección de Facebook.
El error provocó que las rutas BGP que permiten el acceso a los servidores DNS autorizados de Facebook se eliminaran abruptamente, por lo que el DNS de Facebook comenzó a dejar de responder.

En términos técnicos, el error de configuración hizo que los routers BGP peering de Facebook, los ordenadores de la compañía que gestionan BGP (Border Gateway Protocol), que es el protocolo de Internet que determina el enrutamiento de los datos a transmitir, fueran inaccesibles de forma remota.

Según Il Messaggero, para resolver el problema, Facebook ha enviado un equipo a Santa Clara para restablecer manualmente los servidores. Pero el error también afectó a los propios empleados de la empresa: parece que
incluso los servicios internos, como los correos electrónicos, no funcionaron
, porque todos estaban conectados al dominio Facebook.com que obviamente era inalcanzable. El mismo problema para las insignias de los empleados, porque las cerraduras de la oficina estarían conectadas al acceso a los servidores de Facebook.

Un comienzo de semana difícil para el CEO de Facebook, en apenas 8 horas las acciones de Facebook cayeron casi un 5,7%, también gracias a las revelaciones de un exdirectivo al
Wall Street Journal
y tras su entrevista en el
programa de televisión 60 Minutes de la cadena estadounidense CBS.
Frances Haugen ha revelado información útil para embarcarse en una serie de investigaciones de Facebook publicadas por el Wall Street Journal.
Según los informes, el equipo de la red social habría priorizado las ganancias sobre la lucha contra la desinformación, y habría sido consciente de los posibles efectos negativos que esta elección tendría en la salud mental de las personas.
Para concluir y dar la noticia del reinicio de los servidores y fue el propio Zuckerberg con una publicación en su red social «Perdón por la interrupción, sabemos cuánta gente confía en nuestros servicios para mantenerse conectados».